Màn hình hiển thị thông báo 'Lỗi cú pháp' hoặc 'Có lỗi khi phân tích cú pháp gói' khi mở tệp APK.
Tệp APK bị hỏng do mạng bị ngắt quãng giữa chừng trong khi tải, hoặc tệp chưa được tải về đầy đủ 100%.
Lỗi phân tích gói thường xuất hiện khi trình cài đặt Android không thể đọc được cấu trúc tệp APK do dữ liệu bị khuyết thiếu.
- Xóa tệp APK hiện tại trong thư mục Download.
- Kiểm tra lại đường truyền mạng Wi-Fi hoặc 4G trên máy.
- Thực hiện tải lại tệp APK mới và chờ thông báo tải hoàn tất trước khi mở.
Xem thêm các tình huống lỗi khác:
Hướng dẫn khắc phục sự cố
Nút Cài đặt bị mờ, không bấm được hoặc có thông báo tệp bị chặn vì lý do bảo mật.
Hệ điều hành Android chưa được bật cho phép cài đặt ứng dụng từ trình duyệt hoặc ứng dụng quản lý tệp đang dùng.
Android bảo vệ người dùng bằng cách vô hiệu hóa nút cài đặt đối với các nguồn ứng dụng chưa được ủy quyền.
- Vào Cài đặt hệ thống > Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt.
- Chọn Cài đặt ứng dụng không xác định.
- Tìm trình duyệt bạn vừa dùng để tải và gạt bật cho phép.
Xem chi tiết hướng dẫn thao tác:
Trung tâm hỗ trợ cài đặt Z188
Hệ thống thông báo 'Ứng dụng chưa được cài đặt' kèm cảnh báo không đủ dung lượng.
Bộ nhớ trong của điện thoại còn quá ít, không đủ chỗ trống để hệ điều hành giải nén và thiết lập ứng dụng.
Quá trình cài đặt ứng dụng đòi hỏi dung lượng bộ nhớ trống tạm thời để giải nén tài nguyên.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ khả dụng trong phần Cài đặt thiết bị.
- Xóa bớt hình ảnh, video hoặc các ứng dụng không sử dụng.
- Dọn sạch bộ nhớ đệm (cache) của máy rồi tiến hành cài đặt lại tệp APK.